Établir de meilleures relations avec les clients par conférence Web

Les agents peuvent être en mesure de perspectives de services depuis leur domicile ou au bureau en utilisant le web.

Merci à une technologie de pointe pour le web, les agents d'assurance peuvent désormais chercher de l'aide au renforcement des relations qu'ils construisent avec les clients, tout en améliorant l'efficacité de leur travail.

Leur processus ont déjà intégré l'e-mail et sites Web qui sont faciles à naviguer. Cependant, maintenant la webconférence est ce qui permet aux utilisateurs d'apporter un montant significativement plus élevé d'attention personnelle couplée avec la valeur directement au client.

"Merci à la conférence Web, il est possible de montrer aux clients des vues live absolument tout sur l'écran d'ordinateur», suggère René Lacape, membre de la Chambre de San Diego hispaniques de Commerce et Marketing Manager pour l'assurance vie eQuote. "Vous pouvez livrer votre présentation sur diapositives Power Point, montrent les illustrations et les graphiques d'assurance, exécuter certains numéros à travers un tableur ou une calculatrice de taux, et peut faire autre chose que vous devez montrer à vos clients exactement ce que c'est que vous parlez. "

La conférence Web est capable de fournir une réelle valeur sur une base immédiate à tout agent d'assurance qui est à la recherche d'un avantage sur la concurrence. Les informations données lourds de cette industrie est connu pour peut être déroutant pour les clients, ce qui en fait frustrant pour eux de comprendre la valeur fournie si elles ne sont pas en mesure de voir les résultats placés côte à côte à un autre.

Selon René Lacape », conférence Web, il est possible pour vous de montrer à vos clients exactement ce que c'est que vous avez besoin de voir. Oubliez perdre du temps à la mise en place des réunions en personne, ou de voyager à leur domicile. Le client n'a plus besoin de mettre rendez-off, pas quand vous pouvez immédiatement et aisément répondre à leurs besoins. "

Les agents d'assurance sont à trouver que les conférences Web, il est possible pour eux de s'inscrire de nouveaux clients tous ensemble, sans jamais avoir à quitter le confort de leur bureau. Les agents peuvent facilement afficher tous les détails nécessaires concernant les réclamations, les politiques et les applications dans des situations qui seraient difficiles à communiquer sur une base verbale.

Conférence Web crée une plus grande quantité d'interactions personnelles que ce que d'un téléphone pourrait éventuellement offrir. Il prévoit un solde nettement amélioré entre le travail et la vie. N'importe qui peut accueillir une conférence sur le Web, parce que tout ce qui est requis est un ordinateur avec une connexion haut débit et d'un téléphone, dit René Lacape.

Conférence Web peut offrir une variété d'avantages exceptionnels presque immédiatement, notamment:

- Vous permettant de créer des interactions avec les clients qui sont plus significatifs que jamais. Comprendre les documents associés à l'assurance est difficile par la nature. Conférence Web permet de marcher à travers l'ensemble du processus sur une étape par étape avec les clients suivants le long.

- Permet de réduire les erreurs et omissions (E & O) des risques - La conférence Web peut réduire les erreurs et omissions du risque d'assurance. La meilleure façon d'y parvenir est par une meilleure communication qui explique pourquoi la conférence Web rend possible. En fournissant une communication claire à travers l'application de conférence Web, les agents peuvent mieux communiquer avec les clients sur le plan personnel et professionnel.

- Permet le partage des preuves médico-légales. Vous pouvez démontrer rapidement l'étendue des dommages à travers des photographies réelles plutôt que d'essayer de rendre les fichiers de photos assez petites qu'elles peuvent être attachés à un e-mail.

- Permet d'inscrire davantage de consommateurs. Les taux d'assurance des véhicules varient considérablement d'un État à État, ce qui crée une boutique autour de mentalité. Conférence web simple et rapide peut montrer aux clients exactement ce qui arrive pendant le processus de citation, tout en construisant une relation avec le client et augmente la probabilité qu'une vente sera fermé.

- Permet de faire appel à une clientèle plus jeune. "La conférence Web offre à vos clients exactement ce dont ils ont besoin, ce qui dans la plupart des cas, est une voix de confiance qui peut les guider dans tout ce qu'ils doivent savoir sur l'assurance», suggère René Lacape. "La conférence Web tend à appel à la technologie savvy, les jeunes clients qui se sentent frustrés par le processus papier conduit que l'industrie est connu pour."

- Permet de corriger les erreurs de frappe quand ils se produisent. Les clients peuvent regarder leur politique d'information est offert, vous permettant de saisir des données rapidement et plus facilement et avec une plus grande précision puisqu'il corrections peuvent être faites immédiatement.

- Permet de résoudre les problèmes technologie de l'information sur une base distante. Plutôt que de besoins d'externalisation technique, vous pouvez montrer une personne exactement ce qui se passe afin qu'ils puissent prendre le contrôle et corriger le problème à distance plutôt que d'attendre un spécialiste en informatique à venir sur le site.

- Permet d'apparaître plus grand que vous êtes réellement. Même les plus petites agences peuvent accueillir des conférences web de la même manière les grandes entreprises.

- Vous permet d'améliorer votre style de vie. Vous pouvez voyager moins et passer du temps beaucoup plus sur les choses plus importantes dans la vie. Il ya des dizaines d'options à faible coût pour les conférences Web, et presque tous d'entre eux offrent des essais gratuits. Plans typiques donner des séances illimité pour autant que dix à quinze participants et ne coûte environ 50 $ par mois. Lorsque vous magasinez, il est important que vous développiez une bonne relation avec l'entreprise et de leurs contacts du service client. Vous voulez également vous assurer que vous pouvez être confiant dans le soutien à la clientèle qui va vous être fourni.

Peu importe si vous avez besoin de web conférence pour les opérations à petite échelle ou les opérations à grande échelle, il est sûr d'être un service là-bas qui va répondre aux besoins de votre compagnie d'assurance. "La conférence Web est arrivé à maturité et est un grand outil qui devrait être sérieusement envisagée par aucun agent», explique René Lacape.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/1056921